714 - Gestão

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Comentário de Ítalo Santos Borges em 31 julho 2010 às 14:18

EXERCÍCIOS :

DATA: 16/04/2010
TEMA: Comunicação Gerencial

QUESTÃO: Como o feedback pode auxiliar na função de Secretariado?
R.: Em uma profissão em que é de máxima importância a divulgação da informação correta é indispensável o feedback, que é uma garantia da eficácia do processo de comunicação.



DATA: 08/052010
TEMA: Secretariado e Ata

QUESTÃO: Quais as principais características que a Secretária deve possuir para redigir bem uma Ata? E qual a importância desse documento para a empresa?
R.: Dominar uma linguagem culta, ter boa escrita, ser pro ativa, ser bem atenta e saber principalmente os detalhes que uma ata tem.
Daqui a 6 meses, pode ser interessante saber quem disse cada trecho, e quando. Especialmente em grupos de trabalho. É importante registrar na ata quem ficou responsável por cada tarefa definida em uma reunião. Assim, cada um dos participantes terá clareza do que precisará fazer, e a desculpa do “eu não sabia” não vai colar na próxima reunião!



DATA: 21/05/2010
TEMA: O Poder Mágico do Relacionamento

QUESTÃO: O bom relacionamento é vital para uma boa convivência, tanto na área pessoal quanto na área profissional. De acordo com o texto, qual a melhor maneira de se relacionar com um colega de trabalho? E com um superior?
R.: Com discernimento e o maior grau possível de controle sobre a sua comunicação intrapessoal consciente. Caso contrário, pensamentos, ordens, e condicionamentos estarão atuando à nossa revelia e nós nem estaremos nos dando conta deles.


DATA: 01/06/2010
TEMA: Trabalho em Equipe

QUESTÃO: Trabalho em equipe é o diferencial mais procurado pelas empresas em nosso atual cotidiano. Mas não é fácil lidar com pessoas. Em sua opinião, o trabalho em equipe é mais importante que o relacionamento interpessoal? Justifique.
R.: Sim. Cada vez mais o trabalho em equipe é valorizado. Porque ativa a criatividade e quase sempre produz melhores resultados do que o trabalho individual, já que "1+1= 3".


DATA: 11/06/2010
TEMA: O Poder da Lider na Condução de Sua Equipe

QUESTÃO: Não é qualquer pessoa que consegue liderar uma equipe. É preciso estar preparado, tanto intelectual quanto psicologicamente. Em sua opinião, como a empresa deve treinar um futuro líder? Quais aspectos devem ser levados em conta?
R.: Não é fácil ser líder, nem tão pouco treinar um, é um cargo muito desejado por pessoas que nunca lederaram mas pouco almejado por pessoas que já lideraram, acredito q o melhor modo de treinar um líder é colocando-o na função para ele aprender por sozinho os defeitos e qualidades de cada um, só assim ele vai saber o que é bom e ruim para estar nesse cargo complexo. Devemos levar em conta que para ser líder não basta querer, e sim ser observador, ter controle emocional e saber que por mais que seja complicado, o lider deve tomar decições difícies e se impor como aquele que decide, sem se abater com com a falta de profissionalismo de um ou outro.


DATA: 18/06/2010
TEMA: Inteligência Emocional

QUESTÃO: A Inteligência Emocional é um assunto muito discutido em nossa atualidade; mas ela sempre existiu... Em sua opinião, a inteligência emocional é uma qualidade (ponto forte) que nasce com o indivíduo ou qualquer pessoa, independente da classe social ou função, pode desenvolver? Justifique sua resposta.
R.: Sim; "...capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos." (Goleman, 1998)
A inteligência emocional é a maior responsável pelo sucesso ou insucesso dos indivíduos. Como exemplo, recorda que a maioria da situações de trabalho é envolvida por relacionamentos entre as pessoas e, desse modo, pessoas com qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreensão e gentileza têm mais chances de obter o sucesso.



DATA: 24/06/2010
TEMA: Administração Estratégica

QUESTÃO: A Administração Estratégica é algo inovador, mas necessário para a vida de uma empresa. Quais ações, em sua opinião, um líder deve ter à respeito desse assunto?
R.: Administração estratégica é um conjunto de orientações, decisões e ações estratégicas que determinam o desempenho superior de uma empresa longo prazo. Análise profunda dos ambientes internos e externos ; Formulação da estratégia (planej. estrateg. a longo prazo) ; Implementação da estratégia ; Avaliação e controle.

Comentário de Daniele Thomaz em 16 julho 2010 às 17:52

ADMINISTRAÇÃO ESTRATEGICA

A Administração Estratégica é o ramo que estrutura a organização para o futuro. É um conjunto de orientações, decisões e ações estratégicas que determinam um plano de alto nível para o desempenho superior de uma empresa no longo prazo, a saber: utilização de novas funcionalidades, aquisição e desenvolvimento de novas competências, desenvolvimento do capital humano, migração para novas tecnologias, reconfiguração dos canais com os clientes, abordagem à oportunidade, etc.

Também é uma administração que, de forma estruturada e sistêmica, consolida um conjunto de premissas, normas e funções para alavancar harmonicamente o processo de planejamento da situação futura desejada da empresa como um todo, e seu posterior controle dos fatores ambientais, bem como a organização e direção dos recursos empresariais de forma otimizada com a realidade ambiental e com a harmonização das relações pessoais.

Comentário de Tatiana Nascimento em 15 julho 2010 às 14:45

Olá alunos

Vamos discutir sobre um assunto dos mais importantes do Secretariado: organização de reuniões.

Ao final do texto existe uma questão a ser elaborada.

Beijos

SECRETARIAR REUNIÕES.doc

Comentário de Tatiana Nascimento em 15 julho 2010 às 12:06

Olá queridos alunos

Hoje discutiremos um tema bastante abordado em sala de aula: a redação.

Ao final do texto existe uma questão a ser elaborada... não esqueçam!!!

Beijossss

COMO ESCREVER BEM UMA REDAÇÃO.doc

Comentário de Daniele Thomaz em 8 julho 2010 às 17:48

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Muitas pessoas nascem com a inteligência emocional, mas é possível qualquer pessoa adquirir essa qualidade.
A inteligência tem cinco componentes principais, são eles:
-Autopercepção – que é a capacidade das pessoas conhecerem a si próprias, em termos de seus comportamentos frente às situações de sua vida social e profissional, além do relacionamento consigo mesmo.
-Autocontrole – ou capacidade de gerir as próprias emoções, seu estado de espírito e seu bom humor.
-Auto-motivação – capacidade de motivar a si mesmo, e realizar as tarefas e ações necessárias para alcançar seus objetivos, independente das circunstâncias.
-Empatia – habilidade de comunicação interpessoal de forma espontânea e não verbal, e de harmonizar-se com as pessoas.
-Práticas sociais – capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipe.

Em qualquer área da atividade humana, pessoas com estrutura emocional sólida, conseguem melhor produtividade, e, por isto, destacam-se entre as demais.
Como desenvolver a Inteligência Emocional:
Para desenvolver a inteligência emocional de uma pessoa, é preciso cumprir as seguintes etapas:
-Relacionar as principais competências comportamentais desta pessoa em relação ao seu contexto, pessoal e profissional.
-Fazer uma avaliação destes comportamentos, comparando o grau atual destas competências, com o grau desejável naquele contexto.
-Executar um treinamento, em relação aos comportamentos pouco desenvolvidos, com ações práticas.
-Controlar os resultados até conseguir atingir as metas pretendidas.
Conclusão:Depois de saber quais os pontos fortes e as limitações, a pessoa deve ser orientada a desenvolver as competências comportamentais que mais estão prejudicando seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Comentário de Daniele Thomaz em 8 julho 2010 às 17:29

SECRETARIADO E ATA

A Ata deve ser escrota sem paragrafo ,sem abreviaturas de palavras,os numeros terao que ser escritos por extenso,nao pode haver rasuras e emendas,se o empregador cometer um erro ,deve empregar a particula retificativa digo ,,.e sempre com o verbo no tempo preterito perfeito do indicativo.
A importancia da Ata é registrar resumidamente e com clareza as ocorrencia de reunioes ou assembleias.
Uma ata tem que possuir:
-data;
-horario;
-local;
-objetivo.

Comentário de Daniele Thomaz em 6 julho 2010 às 19:19

COMUNICAÇAO GERENCIAl / SEC.

o feedback é um importante recurso porque permite que nos vejamos como somos vistos pelos outros. É ainda, uma atividade executada com a finalidade de maximizar o desempenho de um indivíduo ou de um grupo. Processualmente, é oriundo de uma avaliação de monitoria.

Importante ação administrativa que facilita a consolidação das ações e seus resultados;ou seja garante retorno ao desencadeador das ações e retorna ao mesmo o resultado.

Comentário de kelyliane ferreira deoliveira em 3 julho 2010 às 16:45

A pessoa já´naiscer sabendo lidera nao aprende.

Comentário de kelyliane ferreira deoliveira em 3 julho 2010 às 16:38

Sim, as pessoas com a interligencia emocional pode ser bem sussedida profissionalmente ou pessoalmente, todo oser humano tem só não usa.

Comentário de kelyliane ferreira deoliveira em 3 julho 2010 às 16:21

O lider tem que saber toma decisoes,tem que ter uma boa estrategia, e boas escolhas.

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